Политика конфиденциальности

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты информации пользователей при использовании интеграции (виджета) «Контроль времени на этапах» для amoCRM.

1.2. Виджет спроектирован по архитектуре 100% клиентского приложения (Client-Side Widget): логика расчета времени SLA, праздников и рабочих графиков исполняется непосредственно в браузере Пользователя.

1.3. Серверная часть используется исключительно для авторизации OAuth 2.0 amoCRM и технической валидации подключения.

2. Собираемая информация

2.1. Интеграция взаимодействует с публичным REST API платформы amoCRM в рамках предоставленных пользователем прав доступа:

• Идентификатор и название текущего этапа воронки;
• Время перехода сделки на этап (из журнала событий сделки);
• Идентификатор ответственного менеджера (для постановки задачи по кнопке);
• Пользовательские настройки регламентов (пороги часов, график 5/2, праздники).

2.2. Персональные данные контактов (ФИО, телефоны, email), переписка клиентов и финансовая аналитика не собираются, не сохраняются на внешних серверах и не передаются третьим лицам.

3. Безопасность и хранение

3.1. Все параметры порогов SLA и рабочего расписания хранятся непосредственно в структуре настроек самого аккаунта amoCRM.

3.2. Передача всех данных осуществляется исключительно по защищенному протоколу шифрования HTTPS/TLS.

4. Контактная информация

По любым вопросам относительно настоящей Политики вы можете обращаться в службу заботы о клиентах: copperboxpost@yandex.ru